গত কয়েক ঘন্টায়, স্পেন এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলির অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে ক্র্যাশ, ফ্রিজ এবং অপ্রত্যাশিত শাটডাউন আপনার বাসা বা অফিসের Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করার সময় Spotify অ্যাপ থেকে।
ফোরাম এবং নেটওয়ার্কগুলিতে সতর্কতাগুলি বহুগুণে বৃদ্ধি পাচ্ছে: বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই স্যামসাং গ্যালাক্সি এবং গুগল পিক্সেল দায়ী।, যখন মোবাইল ডেটা প্লেব্যাক স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে, যা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত একটি দ্বন্দ্বের দিকে ইঙ্গিত করে।
কেন Spotify অ্যান্ড্রয়েডে বন্ধ: আমরা যা জানি
কোম্পানিটি তার অফিসিয়াল চ্যানেলে সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং নিশ্চিত করেছে যে নির্দিষ্ট কিছু Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার সময় অস্বাভাবিক আচরণ দেখা দেয়, যে সময়ে অ্যাপ্লিকেশনটি হ্যাং হতে পারে, সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দিতে পারে, অথবা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
সাক্ষ্যদানের একটি পুনরাবৃত্তিমূলক ধরণ হল যে মোবাইল ডেটাতে স্যুইচ করার সময় ত্রুটিটি অদৃশ্য হয়ে যায়।, এই ধারণাটিকে আরও শক্তিশালী করে যে এর উৎপত্তি ওয়্যারলেস সংযোগ ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত, বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্টের সাথে নয়।
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে স্পিকার বা টেলিভিশন ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় ব্যর্থতা আরও খারাপ হয় স্পটিফাই কানেক্ট অথবা গুগল কাস্ট, ট্রান্সমিশন শুরু করার আগে এলোমেলো বিভ্রাট, লিঙ্ক ক্ষতি এবং বন্ধ হয়ে যাওয়া।
প্রতিবেদনে উল্লেখিত মডেলগুলির মধ্যে রয়েছে: সর্বশেষ প্রজন্মের গ্যালাক্সি এবং সাম্প্রতিক গুগল পিক্সেল, যদিও এটি কেবল তাদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয় এবং বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অন্যান্য অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে।
কারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত?
প্রতিবেদনগুলি ফোকাস করে স্যামসাং গ্যালাক্সি এবং গুগল পিক্সেল ফোন, যদিও অন্যান্য নির্মাতাদের ক্ষেত্রে বিচ্ছিন্ন ঘটনা ঘটেছে। রাউটারের ধরণ কোনও ভূমিকা পালন করে বলে মনে হচ্ছে না: হোম নেটওয়ার্ক এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কগুলিতেও অভিযোগ রয়েছে।
স্পেন এবং বাকি ইউরোপে, সাপোর্ট থ্রেডগুলি সক্রিয় হয়ে উঠেছে। ব্যবহারকারীরা প্রতি কয়েক মিনিটে বন্ধ হয়ে যাওয়ার কথা অথবা ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন কার্যত অব্যবহারযোগ্য একটি অ্যাপের বর্ণনা দিচ্ছেন।
স্পটিফাই কী বলে এবং কখন এর সমাধান হবে?
স্পটিফাই নিশ্চিত করেছে যে তার দলগুলি কাজ করছে কারণ চিহ্নিত করুন এবং একটি প্যাচ স্থাপন করুন, কিন্তু সংশোধনমূলক আপডেটের জন্য এখনও একটি নির্দিষ্ট তারিখ ভাগ করেনি।
ঘটনাটি প্রভাবিত করে না iOS অথবা Spotify এর ওয়েব সংস্করণ, উপলব্ধ তথ্য অনুসারে। কোম্পানিটি তাদের অফিসিয়াল ফোরাম অনুসরণ করার এবং আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে গুগল প্লে চেক করার পরামর্শ দেয়।
এই সময়ের মধ্যে আপনি কী করতে পারেন
একটি অস্থায়ী ব্যবস্থা হিসেবে, যে বিকল্পটি সবচেয়ে ভালোভাবে কাজ করছে তা হল ওয়াই-ফাই বন্ধ করুন এবং মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুনযদি আপনার প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে বিল কমাতে প্লেলিস্ট এবং অ্যালবাম ডাউনলোড করুন। আপনি আমাদের অ্যান্ড্রয়েডে স্পটিফাইয়ের কৌশল.
যদি আপনি সাধারণত স্পিকার বা টিভিতে বাজান, তাহলে এটি পরামর্শ দেওয়া উচিত কাস্টিং এড়িয়ে চলুন (স্পটিফাই কানেক্ট/গুগল কাস্ট) প্যাচ না আসা পর্যন্ত, কারণ এটি অ্যাপ ক্র্যাশের কারণ হতে পারে।
আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখা উচিত Google Play তে আপডেট উপলব্ধ, বিটা প্রোগ্রামগুলি থেকে বেরিয়ে আসুন এবং যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার পরে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
কিছু মানুষ চেষ্টা করে আচরণটি প্রশমিত করেছেন অন্য নেটওয়ার্ক ব্যান্ড (2,4/5 GHz) অথবা রাউটার পুনরায় চালু করা, যদিও এটি কোনও নিশ্চিত সমাধান নয় এবং প্রতিটি নেটওয়ার্ক পরিবেশের উপর নির্ভর করে।
যারা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন না তাদের আপাতত, ওয়াই-ফাইতে অ্যাপ ব্যবহার সীমিত করুন এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যদি সংশোধন প্রকাশিত হয়, তাহলে ঘন ঘন অফিসিয়াল চ্যানেলগুলি পরীক্ষা করুন।
অ্যান্ড্রয়েড বিভ্রাটের কারণে স্পেন এবং ইউরোপের অনেক শ্রোতা বিপাকে পড়েছেন, কিন্তু স্পটিফাইয়ের ব্যর্থতার স্বীকৃতি এবং চলমান কাজ একটি সমাধান প্রকাশ করুন তারা পরামর্শ দিচ্ছেন যে সংশ্লিষ্ট প্যাচ বিতরণের সাথে সাথেই সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।
